INMOBILIARIA HOGAR FUTURO, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo, “HOGAR FUTURO”) tiene como una de sus prioridades el manejo adecuado de la información personal de cada uno de sus prospectos, clientes, proveedores y/o referencias. Como parte de esa convicción, contamos con procedimientos, medidas físicas, administrativas y técnicas para proteger la información personal en nuestra posesión y capacitar a nuestro personal en su tratamiento lícito, informado y responsable.

El presente Aviso de Privacidad se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”) y a los Lineamientos aplicables para avisos de privacidad.

Identidad y domicilio del responsable

Responsable: INMOBILIARIA HOGAR FUTURO, S.A. DE C.V.
Domicilio del responsable y para oír y recibir notificaciones: Torre San Pedro 465, Piso 7, Calle Jiménez, Casco Urbano, C.P. 66230, San Pedro Garza García, Nuevo León, México.
(El domicilio para oír y recibir notificaciones es el mismo del responsable.)

Departamentos responsables

El Departamento de Datos Personales (a través de Recursos Humanos y el área comercial) es responsable del tratamiento de los datos personales y de atender las solicitudes para el ejercicio de derechos ARCO y demás derechos de la LFPDPPP.

Datos personales que pueden recabarse

Los datos se pueden recopilar de forma personal o a través de diversos medios, como electrónicos, telefónicos, en sitio (sucursales u oficinas), mediante fuentes de acceso público o a través de transferencias de terceros vinculados a la operación (como instituciones financieras, INFONAVIT, notarías o evaluadoras, según sea el caso). Debe informarse también a las referencias y/o cónyuge cuyos datos nos proporciones.

a) Datos personales (no sensibles)

• Identificación y contacto: nombre, domicilio, correo electrónico, teléfonos, nacionalidad, fecha y lugar de nacimiento, edad, estado civil, firma, CURP, RFC, NSS, número de empleado/jefe inmediato (cuando aplique).
• Laborales: ocupación/puesto, área/departamento, razón social/obra, antigüedad, horario.
• De terceros (p. ej., cónyuge y referencias): nombre, parentesco, teléfonos y domicilio.

b) Datos financieros y patrimoniales (requieren consentimiento expreso)

Ingresos/salario, situación patrimonial relativa a propiedad/cuenta con propiedad, medios y hábitos de pago, información de capacidad de crédito y resultados de validaciones con entidades financieras para evaluación de la venta del inmueble, así como, en su caso, historial de pagos/incumplimientos derivados de la relación jurídica.

c) Datos personales sensibles (solo en caso estrictamente necesario)

HOGAR FUTURO no recaba de forma general datos sensibles (salud, información genética, creencias religiosas/filosóficas/morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual). Si excepcionalmente llegasen a ser necesarios para una finalidad legítima, concreta y acorde con las actividades del responsable, se solicitará tu consentimiento expreso y por escrito (firma) antes de su tratamiento.

Finalidades del tratamiento

Conforme a los Lineamientos, distinguimos finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica) y secundarias (no necesarias). Las finalidades se describen de forma determinada, sin frases vagas.

Finalidades primarias (necesarias)

• Prospección, y posibles operaciones de compraventa, arrendamiento y, en su caso, financiamiento del inmueble (incluyendo precalificación con bancos/INFONAVIT y validaciones con terceros).
• Gestión comercial y contractual: cotizaciones, reservaciones, integración de expediente, firma de contratos, seguimiento de obra, escrituración, entrega y garantías.
• Validaciones regulatorias y de prevención de fraude: verificación de identidad y autenticidad de documentos; cumplimiento de obligaciones legales y requerimientos de autoridades.
• Facturación, cobranza y soporte postventa; atención de solicitudes, quejas y aclaraciones.
• Seguridad de personas, instalaciones y activos; control de acceso a obra/oficinas.

Finalidades secundarias (opcionales)

• Mercadotecnia, publicidad o prospección comercial (promociones, invitaciones a eventos, newsletters, encuestas de satisfacción). Puedes manifestar tu negativa a estas finalidades en cualquier momento por los medios indicados abajo.

Mecanismo para manifestar negativa a finalidades secundarias:

• Antes o al momento de recabar los datos: mediante casillas de selección en formatos físicos o electrónicos;
• Enviando un correo a info@hogarfuturo.com.mx solicitando “NO TRATAR PARA FINALIDADES SECUNDARIAS”.

Transferencias y destinatarios de datos

Cuando sea necesario, podremos transferir tus datos a los siguientes terceros, indicando finalidad y fundamento y distinguiendo los supuestos que no requieren consentimiento conforme al artículo 36 LFPDPPP:

• Instituciones financieras, INFONAVIT y/o SOFOMES: evaluación/otorgamiento de crédito y cumplimiento de la relación jurídica (no requieren consentimiento cuando la transferencia es necesaria por virtud de un contrato o para mantener/cumplir la relación jurídica).
• Notarías, registros públicos, evaluadoras, aseguradoras y proveedores relacionados con la operación inmobiliaria: escrituración, valuación, aseguramiento, entrega y garantías (no requieren consentimiento en los supuestos legales aplicables).
• Encargados (proveedores de servicios) que tratan datos por cuenta de HOGAR FUTURO (por ejemplo, mensajería, TI, hospedaje, resguardo de expedientes). Estos terceros asumen obligaciones equivalentes a las del responsable. (No requieren consentimiento cuando operan como encargados o integrantes del mismo grupo).
• Autoridades competentes: para el cumplimiento de requerimientos o mandatos. (No requieren consentimiento).
• Afiliadas y empresas del mismo grupo que operen bajo procesos y políticas internas comunes, para fines primarios descritos. (No requieren consentimiento).
• Terceros para fines de mercadotecnia: requerirán tu consentimiento previo y expreso, salvo supuestos de excepción.

Opciones para limitar uso o divulgación

Además de los mecanismos para manifestar negativa a finalidades secundarias, puedes solicitar la inscripción o actualización de tus preferencias de contacto (listas internas de exclusión) enviando un correo a info@hogarfuturo.com.mx con el asunto “Límite de uso/divulgación”.

Medios para ejercer Derechos ARCO y revocar consentimiento

Tú o tu representante legal pueden ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) sobre sus datos, así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a info@hogarfuturo.com.mx.

La solicitud debe contener:

• Nombre y medio de contacto para notificaciones.
• Copia de identificación oficial o poder notarial.
• Descripción clara de los datos y el derecho que se desea ejercer.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

Los plazos de respuesta son:

• 20 días para comunicar la determinación.
• 15 días adicionales para hacerla efectiva, si aplica.

Estos plazos pueden extenderse una sola vez por un periodo igual si las circunstancias lo justifican. La entrega de los datos es gratuita, aunque podrían aplicarse costos de reproducción o envío.

Existen limitaciones para estas solicitudes, como datos no sensibles y cualquier otra información de la que la empresa deba conocer de forma imperativa. Lo anterior en el entendimiento de que los derechos ARCO pueden tener limitaciones, por ejemplo, cuando su ejercicio obstaculiza procesos judiciales o administrativos, viola derechos de terceros, compromete la seguridad o el orden público, o se basa en una obligación legal o contractual.

Conservación y cancelación de datos

Conservaremos tus datos solo por el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y las obligaciones legales aplicables. Cuando los datos ya no sean necesarios para dichas finalidades, los bloquearemos y los conservaremos exclusivamente por el plazo de prescripción de las responsabilidades derivadas de la relación (incluidas garantías, reclamaciones, defensa de derechos, obligaciones fiscales y mercantiles). Concluidos esos plazos, procederemos a su supresión definitiva.

Medidas de seguridad y notificación de vulneraciones

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso/acceso no autorizado, considerando el riesgo, las posibles consecuencias y la sensibilidad de los datos. De presentarse una vulneración de seguridad que afecte significativamente tus derechos, te informaremos de forma inmediata para que puedas tomar las medidas correspondientes.

Uso de tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y, sujeto a tu consentimiento, cookies de analítica y de publicidad. Puedes gestionar tus preferencias desde Configuración de cookies de tu navegador web.

Menores de edad y terceros

Si proporcionas datos de terceros (p. ej., cónyuge o referencias), manifiestas que les informaste de la existencia de este Aviso y, cuando corresponda, que cuentas con su consentimiento. Nuestros productos y servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. HOGAR FUTURO no solicita ni trata datos personales de menores de edad.

Modificaciones al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación al presente Aviso será comunicada en https://hogarfuturo.com.mx/aviso-de-privacidad.html  y/o por los medios de contacto que nos hayas proporcionado. Cuando corresponda, te informaremos los cambios relevantes al menos mediante publicación en el sitio web, correo electrónico o avisos en áreas comunes.

Canales de contacto

• Derechos ARCO / Revocación / Límites de uso: info@hogarfuturo.com.mx
  
• Domicilio del responsable y para oír y recibir notificaciones: Ignacio Zaragoza Torre San Pedro 465, Piso 7, Calle Jiménez, Casco Urbano, C.P. 66230, San Pedro Garza García, N.L., México.

‍